GARANTÍA ELECTRICIDAD CASA DEL RAYO LTDA.

PRIMERO:  Electricidad Casa del Rayo ltda, garantiza la satisfacción del cliente en los productos comercializados a través de  WWW.CASADELRAYO.CL

SEGUNDO:  Si el problema es atribuible a nuestra empresa, será recepcionado el producto. Para esto, tienes 10 días desde la fecha de emisión de tu boleta para realizarlo, pero deberás cumplir con los siguientes requisitos:

● Deberás tener tu boleta Original Legible o cualquier documento que acredite la compra.

● Restituir en buen estado los elementos originales del embalaje del producto, como las etiquetas, manuales de uso, cert. de garantías, cajas, elementos de protección y su valor respectivo, en caso que haya sido informado previamente.

TERCERO:  En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos sin perjuicio que el cambio se efectúe sólo por uno de ellos.

CUARTO:  Respecto a los productos de cuidado personal, los que requieren armado, los que tengan embalaje plástico contraído y de copia inmediata ( CD, DVD, Software), SÓLO SE ACEPTARÁN sin uso, sin deterioros (Rayas, piquetes, abolladuras, manchas u otros) y sellados.

QUINTO:  Si el cliente es residente de El Litoral central, la devolución debe realizarse en la misma tienda donde se realizó la compra. Si el cliente es de regiones, debe realizar este requerimiento al mail ventas@casadelrayo.cl para evaluar el producto en cuestión.

SEXTO:  Los clientes tienen derecho a exigir cambio o reparación del producto, en los tres (3) meses siguientes de la compra cuando un producto nuevo:

● Presente fallas o deficiencias técnicas de origen.

● No cumpla con normas de seguridad.

● No respete lo informado en el rótulo o etiqueta.

Posterior al periodo indicado, el producto será remitido al fabricante.

SÉPTIMO:  No corresponderá a productos de merma, refaccionados, cortes de cable, Armado voluntario de Lámparas y productos o segunda selección cuando estas características sean debidamente informadas por el proveedor.

OCTAVO : Garantía voluntaria del fabricante o proveedor:

Para el caso de bienes amparados por una garantía otorgada por el fabricante o proveedor, el cliente previo a ejercer alguno de los derechos indicados, deberá hacerla efectiva ante la entidad que corresponda y agotar las posibilidades que ofrece conforme a los términos de la póliza.